昨天我跟我媽跟小乖想說來去逛個街
過年快到了，來添購一下新衣新鞋
然後我們就選定了微風成為我們這次血拼的場所
到了微風之後，第一件事情就是到服務台去借嬰兒車
百貨公司有這樣的貼心服務，當然我們就不需要扛著自己的車子去逛街
也省的扛車子的麻煩，畢竟娃娃車不輕阿
到了服務台之後，服務台人員就問說請問小孩多大，我就回說七個月
服務台人員跟我說，七個月以上，娃娃車是坐式的，請問有需要嗎?
我就問他說：沒有躺式的嗎? 服務人員說：有，但是僅限於六個月的嬰兒
我就說，但是小孩沒做過坐式的，不知道能不能坐...
我也只好遵守百貨公司的規定，先借坐式的來給小乖坐
借了之後，就開始逛囉
第一站，就先去美食街吃午餐
因為沒吃中餐，所以馬上跑去填飽自己的胃
在推推車的過程，小乖一直往前滑，不然就是坐不好
吃完飯後，可以開始來好好的逛逛街
但是我媽說，小乖想睡覺而且他坐這個車一直滑出來
他這樣坐，他也沒辦法睡，因為不適合他坐
所以我們決定去服務台問一下能不能換躺車
於是，我們就又去了一趟服務台
到了之後，我先詢問服務台人員
我說：剛剛我們也借娃娃車，但是小孩坐著都一直滑出來
可以跟你換躺式的娃娃車嗎?
服務人員就說：沒辦法，躺車是六個月以下小孩才能出借
我就說：妳們這個是什麼規定?
我們也依照你的規定先借坐式的娃娃車
現在是因為小孩不適合，所以來跟你詢問是否可以換
服務人員回覆說：不能換，因為有體重限制，坐式的12KG以下才能借
我說：先生，我家小孩也才幾公斤，這樣也不行???
我媽就說：沒關係，我們不要逛了
然後就把娃娃車還給她們
把妹妹背著要走出微風時，越想越氣
走遍各大百貨都沒有這樣過
哪一間百貨公司說七個月不能借躺式的?
七個月就一定要學會作?那要不要直接學會走????
小孩七個月是怎樣，不是嬰兒就是了嗎?
這樣的規定我們實在沒辦法接受，
然後我們走去一樓的服務台去客訴
跟一樓的服務台反應剛剛的狀況
妳們微風百貨公司有這樣的借車服務
還要限制小孩年齡大小，原因是什麼?
是怕我們小孩太重，會把車坐壞?
還是車子是鑲金鑲銀?
..
這樣的狀況真的第一次遇到，真的是越想越氣
回家後我們覺得應該再打電話去微風客訴，
因為，我們現在遇到這樣的問題，一定也會有人遇過，將來也會再次發生
所以我們再打客服專線過去再講一次這樣的問題時
客服人員知道我們在一樓服務台有反應過這樣的問題
我們也跟客服人員說：
規定六個月的用意是因為七個月的嬰兒會坐了，所以就只能借坐式的
每個小孩成長速度不一樣，有些小孩一歲還不會走，但是體重超過
那意思就是沒辦法出借，是這樣嗎?
那我家小孩生長遲緩，比較笨可以嗎?
我們又不是沒有依照你們的規定，我們就是試過了才又回去詢問說能不能更換
客服人員有解釋了一下，也有說 這樣的狀況是可以通融的
但是...說 嬰兒車是必備品
意思是，我們就活該倒楣，因為我們沒帶嬰兒車去逛街
沒帶嬰兒車，是覺得我們沒有消費能力嗎?
這是什麼百貨公司的服務態度?
反正百貨公司夠大，不差我們這個客人就是了
大家去逛百貨公司，嬰兒車就是要必備，攜帶在身上，
跟百貨公司借車的人就是消費不起的人..
真的很令人火大...
以後微風不會再是我出去的選擇了
反正我們在微風消費不起啦....
反正妳們不差我們這一個客人，我們消費不起啦....
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